Siguiendo el model presentado en El pastor y la consejería, el segundo paso es considerar los problemas y la dirección del corazón de la persona en referencia a sus problemas.
La imagen de Dios no es un aspecto de Dios o del ser humano sino el ser humano mismo.
Entre los siglos XI y XV, el papado utilizó su poder creciente a veces promoviendo la reforma de la iglesia y otras veces resistiéndola.
La iglesia es una, santa, católica y apostólica.
